项目管理成熟度模型概述
项目管理成熟度表达的是一个组织(通常是一个企业)具有的按照预定目标和条件成功地、可靠地实施项目的能力。严格地讲，项目管理成熟度应该指的是项目管理过程的成熟度。
项目管理成熟度模型作为一种全新的理念，为企业项目管理水平的提高提供了一个评估与改进的框架。项目管理成熟度模型在基于项目管理过程的基础上把企业项目管理水平从混乱到规范再到优化的进化过程分成有序的多个等级，形成一个逐步升级的平台。
项目管理成熟度模型的要素包括改进的内容和改进的步骤，使用该模型用户需要知道自已现在所处的状态，还必须知道实现改进的路线图。项目管理成熟度模型有以下三个基本组成部分，如图24-1所示。
Kerzner提出的项目成熟度模型分为5个梯级(如图24-2所示):，
(1)通用术语(Common Language):在组织的各层次、各部门使用共同的管理术语。
(2)通用过程(Common Processes):在一个项目，上成功应用的管理过程，可重复用于其他项目。
(3)单一方法(Singular Methodology):用项目管理来综合TQM、风险管理、变革管理、协调设计等各种管理方法。
(4)基准比较(Benchmarking):将自己与其他企业及其管理因素进行比较，提取比较信息，用项目办公室来支持这些工作。
(5)持续改进(Continuous Improvement): 从基准比较中获得的信息建立经验学习文档，组织经验交流，在项目办公室的指导下改进项目管理战略规划。
OPM3
组织级项目管理成熟度模型OPM3概述
组织级项目管理成熟度模型OPM3是灵活和可扩展的，有益于不同类型、规模、复杂度、地域的组织。它可在大部分时间支持大多数组织，不论其时间阶段、成熟度或其因素如何。
OPM3有助于组织达到实现一定水平的绩效和效益，或者持续提高组织竞争力和赢利能力这样的目标。
OPM3描述了组织级项目管理成熟度模型中的重要组件，并提供了一个项目组合、项目集和项目管理支持获得最佳实践的组织级视角。另外，OPM3阐明了怎样应用最佳实践帮助实现组织改进。最佳实践是当前在给定行业公认的、达成既定目标或目的的方法。
OPM致力于集成如下内容。
- 知识(项目组合、项目集和项目过程的知识)。
- 组织战略(使命、愿景、目的和目标)。
- 人(有胜任能力的资源)。
- 过程(过程改进各个阶段的应用)。
目组合、项目集和项目管理又以不同的方式服务于战略目标的实现。
项目组合管理通过选择正确的项目集或项目，对工作进行优先排序，以及提供所需资源，来与组织战略保持一致。
项目集管理对项目集所包含的项目和其他组成部分进行协调，对它们之间的依赖关系进行控制，从而实现既定收益。
项目管理通过制订和实施计划来完成既定的项目范围，为所在项目集或项目组合的目标服务，并最终为组织战略服务。
OPM3基本概念
OPM是人员、知识和过程的集成，它基于目标市场价值战略，以贯穿所有层次域的工具做支撑。使用“集成”这个词，源于OPM是知识、过程、人员及支持工具的适度平衡。
组织级项目管理由三个层次域组成:项目组合、项目集和项目。
它们进入OPM3运作周期的管理改进步骤。
- 获取知识:准备评估。
- 实施评估。
- 管理改进:制订改进计划。
- 管理改进:实施改进。
- 管理改进:重复此过程。
组织级项目管理成熟度模型(OPM3)
OPM3架构(见图24-9)描述了OPM3组件和它们之间的关系。这些组件包括层次域、过程改进阶段、最佳实践、能力和成果。
OPM3通过评估实际存在的最佳实践度量组织级项目管理成熟度。最佳实践指的是目前公认的在一个特定的行业或学科实现一个目标或目的的最佳方法。
能力展示了人员、过程和技术的结合，使组织能够提供组织级项且管理(OPM)。能力是引导一个或多个最佳实践达成的渐进步骤。
成果是组织展示能力的结果(有形或无形的)，项且管理政策是一项有形成果的例子。
OPM3应用质量组件(见图24-13),称为过程改进。过程改进阶段包括标准化、度量、控制和改进(Standardize， Measure, Control, Improve; SMCI)。
CMMI
关于过程改
关于能力成熟度模型集成
能力成熟度模型(Capability Maturity Model, CMM)，包括CMMI
CMMI 过程域
模型组件被分为三类一必需的、期望的与说明性的
(1)必需的组件。必需的组件是在给定过程域中对实现过程改进来说必不可少的CMMI组件。
(2)期望的组件。期望的组件是描述了实现必需的CMMI组件的重要活动的CMMI组件。期望的组件指导那些实施改进或执行评估的人员。在CMMI中，期望的组件是特定实践与通用实践。
(3)说明性的组件。说明性的组件是帮助模型用户理解CMMI必需的组件与期望的组件的CMMI组件。这些组件可以是实例框、详细解释或其他有用信息。
CMMI过程域可以分为4类，包括项目管理、过程管理、工程和支持等4个类别。
CMMI 表示法与级别
CMMI支持两种使用级别的改进路径。
一条路径使组织能够逐步改进其选定的单个过程域(或一组过程域)所对应的过程。
另一条路径使组织能够以增量方式应对层次相继的过程域集合来改进相关的过程集。
这两种改进路径与两种类型的级别相关联:能力等级与成熟度级别。这些等级或级别对应至两种过程改进方法，称作“表示法”。这两种表示法被称为“连续式”与“阶段式”。
使用连续式表示法使你能够达成“能力等级”。
使用阶段式表示法使你能够达成“成熟度级别”。
CMMI具有连续式表示法与阶段式表示法两种结构。
阶段式表示法相对于模型整体，使用成熟度级别来描述组织过程总体状态的特征;
连续式表示法则相对于单个过程域，使用能力等级来描述组织过程状态的特征。
能力等级适用于组织在单个过程域的过程改进达成情况。
成熟度级别适用于组织内横跨多个过程域的过程改进达成情况。
能力等级
1)能力等级0级:不完整级
不完整的过程是没有得到执行或部分得到执行的过程。
2)能力等级1级:已执行级
能力等级1级的过程被描述为已执行的过程。已执行的过程是完成所需工作而产生工作产品的过程过程域的特定且标得到满足。
3)能力等级2级:已管理级
能力等级2级的过程被描述为已管理的过程。已管理的过程是一种已执行的过程，这种过程按照方针得到计划和执行；雇用有技能的人，具备充分的资源以产生受控的输出；使相关干系人参与其中得到监督、控制与评审并且对其过程描述的遵守程度得到评价。
4)能力等级3级:已定义级
能力等级3级的过程被描述为已定义的过程。已定义的过程是一种已管理的过程，这种过程按照组织的哉剪指南，从组织的标准过程集中裁剪得到它具有受维护的过程描述；并且将过程相关经验贡献给组织级过程资产。
成熟度级别
1)成熟度级别1级:初始级
处于成熟度级别1级时，过程通常是随意且混乱的。
2)成熟度级别2级:已管理级
处于成熟度级别2级时，项目确保其过程按照方针得到计划与执行；项目雇用有技能的人，具备充分的资源以产生受控的输出;使相关干系人参与其中得到监督、控制与评审；并且对其过程描述的遵守程度得到评价。
3)成熟度级别3级:已定义级
处于成熟度级别3级时，过程得到清晰的说明与理解，并以标准、规程、工具与方法的形式进行描述。
4)成熟度级别4级:已量化管理级
在成熟度级别4级，组织与项目建立了质量与过程性能的量化目标并将其用作管理项目的准则。
5)成熟度级别5级:优化级，
处于成熟度级别5级时，组织基于对其业务目标与绩效需要的量化理解，不断改进其过程。
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