领导者的工作主要涉及三个方面：
1. 确定方向：为团队设定目标、描述愿景、制定战略。
2. 统一思想：协调人员，团结尽可能多的力量来实现愿景。
3. 激励和鼓舞：在想目标进军的过程中不可避免要遇到艰难险阻，领导者要激励和鼓舞大家克服困难奋勇前进。
规划人力资源管理的工具和技术：组织图和职位描述，人际交往，组织理论，专家判断，会议。
组建团队的工具和技术：预分派，招募，谈判，虚拟团队，多标准决策分析。
建设团的工具和技术：人际关系技能，培训，团队建设活动，基本规则，集中办公，认可与奖励，人数测评工具。
管理团队的工具和技术：观察与交谈，项目绩效评估，冲突管理，人际关系技能。
团队建设经历5个阶段：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、发挥阶段、解散阶段。
项目经理的权利有个来源：
1. 职位权利：来源管理者，在组织中的职位和职权，在高级管理层对项目经理的正式授权的基础上，项目经理让员工进行工作的权利。
2. 惩罚权利：使用降职、加薪、惩罚、批评、威胁等负面手段的能力。
3. 奖励权力：给与下属奖励的能力。
4. 专家权利：来源于个人的专业技能。
5. 参照权利：由于成为别人学习参照榜样所拥有的能力
职位权力，惩罚权利，奖励权利来自于组织的授权，专家权利和参照权利来与管理者自身。
项目环境中五种常用的冲突解决方法：
1. 撤退/回避
2. 缓和/包容
3. 妥协/调解
4. 强迫/命令
5. 合作/解决问题
现代项目管理在激励方面的理论基础主要是：马斯洛需求层次理论，赫兹伯格的双因素理论，X理论，Y理论，期望理论。
马斯洛需求层次5层的金字塔结构：
1. 生理需求
2. 安全需求
3. 社会交往需求
4. 受尊重的需求
5. 自我实现的需求
赫兹泊格双因素理论：
第一类是保健因素。保健因素仅仅可以消除工作中的不满意，切无法增加人民对工作满意感，所以这些因素无法起到激励作用的。
第二类是奖励因素。
1. 管理者在实施奖励时，因注意区别保健因素和激励因素，前者的满足可以消除不满，后者的满足可以生产满意。
2. 管理者在管理中不应该忽视保健因素，如果保健性的管理措施做得很差。就会导致员工产生不满的情绪，影响劳动效率的提高。
3. 管理者若想持久而高效的激励职工，必须进行员工的工作内容，进行工作任务重新设计。注意对人进行精神激励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。
X理论和Y理论：
X理论：认为人天性好逸恶劳，只要有可能就会逃避工作。
Y理论：刚好相反，认为人天生并不是好逸恶劳，他们热爱工作。
组织分解结构OBS与工作分解结构：
形式上相似。但是他不是根据项目的可交付成果进行分解。而是按照组织现有的部分、单元和团队排列。并在每个部门下列出其所负责的项目活动和工作包。运营部门只需要找到其所在的OBS位置，就能看到自己的全部项目责任。
责任分配矩阵是用来显示分配给每个工作包的项目资源的表格。
人员配备管理计划的内容应用领域和项目规模而异，但都是包括：人员招募，资源日历，人员遣散计划，培训需求，认可与奖励，合规性，安全。
成功团队的特征：
1. 团队的目标明确。成员清楚自己工作对目标地贡献
2. 团队组织结构清晰，岗位明确。
3. 有成文或习惯的工作流程和方法。而且流程简明有效。
4. 项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开，悬赏分明。
5. 有共同制定并遵守的组织纪律。
6. 团队成员互相信任，协同工作，善于总结和学习。
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