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15.知识管理

程彬彬
2022-04-05 / 0 评论 / 3 点赞 / 503 阅读 / 1,961 字 / 正在检测是否收录...
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本文最后更新于 2022-04-05,若内容或图片失效,请留言反馈。部分素材来自网络,若不小心影响到您的利益,请联系我们删除。
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对于项目组织来说,知识就是他所拥有的设计开发成果、各种专利、非专利技术、设计开发能力、项目成员所掌握的技能等智力资源。

知识可分为两类,分别是显性知识、隐性知识。
隐性知识是相当个人化而言富弹性的东西,因人而异,很难用公式或文字来加以说明,因为也就很难以流传或与别人分享。个人主观的洞察力、直觉与预感等皆属隐性知识。隐性知识深值于个人的行动与经验之中,同时也储藏在一个人所保持的理想与价值或所珍惜的情怀之中。
隐性知识有两个层面,分别是技术层面和人支撑面。技术层面包括一些非正式的个人技巧或技艺;认知层面包括新年、理想、价值、心意与心智模式等深值于内心深处,而经常视为理所当然的东西。
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知识管理主要涉及以下四个方面:
1. 自上而下地监测、推动与知识有关的活动。
2. 创造和维护知识基础设施。
3. 更新组织和转化知识资产。
4. 使用知识提高其价值。

知识管理的目标包括以下六个方面:
1. 知识发布,以使一个组织内的所有成员都能应用知识;
2. 确保知识在需要时是可得的;
3. 推进新知识的有效开发;
4. 支持从外部获取知识
5. 确保知识、新知识在组织内的扩散;
6. 确保组织内部的人知道所需的知识在何处

知识管理的基本活动包括对知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储。

要做好信息系统集成项目中的知识管理,主要是要构建项目知识管理的制度平台。项目组织在制度平台的建设上有四点必须做到的:
1. 创造更多的团队成员之间的交流机会。可以从以下三个方面着手加强团队成员的交流机会:A组织物理环境的改造;B组织结构的扁平化;C建立网络虚拟社区。
2. 建立显性知识索引。显性知识的载体分为显性知识文本、显性知识的特有人、显性知识所在过程等三种。
3. 组织高层的参与和支持
4. 与绩效评估体系的结合

隐性知识是指难以表达、隐含与过程和行动中的非结构化知识,是知窍和知人两方面的知识,具体表现为个人的技能经验或诀窍,心智模式、解决问题的方式和组织惯例。
个人拥有的隐性知识的主要特点是:高度个体化、不易言传和模仿,深值于个人的行动与经验之中,同时也深藏于个人价值观与心智模式之中。
群体中的个体由于彼此紧密的互动和直接沟通,通过模仿与联系、感悟和领会、形成彼此能够会意切不易言传的隐性知识。
组织层次拥有的隐性知识,主要特点是他表现为只有组织层次才具有的组织文化、价值体系、惯例、共同愿景等,这些都是难以清晰说明,但却发挥着重要作用的知识。
组织可以通过引进关键人才、购买技术、交流管理经验和价值观念等,从外部获得隐性知识。

隐性知识的共享途径主要有:
1. 创建学习型组织,充分发挥职责团队的作用;
2. 构建项目组织内部的信任机制;
3. 项目组织隐性知识的编码化;
4. 建立知识主管,加强隐性知识学习与共享;
5. 项目组织内部建立限制知识垄断的机制;
6. 通过利益驱动,促进隐性知识共享
7. 创建以人为本的组织文怀;

知识管理工具是实现知识的生成、编码和转移(传送)技术的集合。

知识管理工具分为知识生成工具、知识编码工具和知识转移工具。
知识生成工具:包括知识获取、知识合成和知识创新
知识编码工具:作用在于将知识有效的存储并且以简明的方式呈现给使用者,使只剩容易被其他人使用。
知识转移工具:最终就是要使知识能在企业内部传播和分享。
知识的价值在于流动和使用。

学习型组织的5要素:
1. 建立共同愿景
2. 团队学习
3. 改变心智模式
4. 自我超越
5. 系统思考;

学习是心灵的正向转换,组织如果能够顺利导入学习型组织,不止能够达到更高的组织绩效,更能够带动组织的生命力。

学习型组织的8个特征:
1. 组织成员拥有一个共同的愿景;
2. 组织有多个创造性个体组成;
3. 善于不断学习;
4. 扁平式结构
5. 自主管理;
6. 组织的边界将被重新界定;
7. 家庭与事业的平衡
8. 领导者的新角色

著作权法规定,著作权的保护有一定期限,规定如下:
著作权属于公民的,保护期为作者终生及其死亡后的50年(第50年的12月31日)
著作权属于单位的,发表权、使用权和获得报酬权的保护期限为50年(首次发表后的第50年的12月31日),若50年内未发表的,不予保护。
为个人学习,研究或欣赏的,可以不经著作权人许可,不向其支付报酬。

计算机软件保护条例保护对象的客体是计算机软件,计算机软件是指计算机程序及其相关文档,对软件著作权的保护只是针对程序和文档,并不包括开发软件所用的思想、处理过程、操作方法或数学概念等。
如果接受他人委托而进行开发的软件,其著作权的归属有委托人与受托人签订书面合同约定;如果没有签订合同,或合同中未规定的,则其著作权由受托人享有。
注册商标的有效期限为10年,自核准注册之日起计算。

专利法的客体是发明创造,这里的发明创造是指:发明、使用新型、外观专利。
专利法规定的发明专利权保护期限为20年,使用新型和外观设计专利权的期限为10年,从申请日开始计算。

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