信息的特性：
客观性、普遍性、无限性、动态性、相对性、依附性、变换性、传递性、层次性、系统性、转化性
信息质量特性：
精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证性、安全性
信息传递模型：
信源-》编码-》信道（有【噪声】）-》解码-》信宿
信息系统的主要性能指标：
有效性和可靠性。有效性就是在系统中传送尽可能多的信息，可靠性是要求信宿收到的信息尽可能与信源发出的信息一致，为增加可靠性可 添加冗余编码。
信息系统特性：
开放性、脆弱性、健壮性（鲁棒性）
信息化从‘小’到‘大’的五个层次：产品信息化，企业信息化，产业信息化，国民经济信息化，社会生活信息化
信息化的主体是全体社会成员，时域是一个长期的过程，空域是政治，经济，文化，军事和社会的一切领域，手段是基于现代化信息技术的先进社会生产工具，途径是创建信息时代的社会生产力，目标是使国家的综合实力，社会文明素质和人民的生活质量全面提升
两网：政府内网、政府外网
一站：政府门户网站
四库：建立人口，法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济
十二金：金宏、金税、金关、金财、金融监管、金审、金盾、金保、金农、金水、金质
国家信息化体系六要素：
信息资源是核心，信息技术应用是龙头，信息网络是基础、信息技术和产业是国家信息化建设基础，信息人才是关键，信息化政策规范和标准规范是保障
信息系统的生命周期：
立项，开发，系统设计，运维和消亡
信息系统开发方法：
结构化方法，面向对象方法，原型方法，面向服务的方法
OIS七层：
物理层（RS232,V3.5 RJ-45,FDDI）
数据链路层（IEEE802.3/.2,HDLC,PPP,ATM）
网络层（IP,ICMP,IGMP,IPX,ARP）
传输层（TCP,UDP,SPX）
会话层（）
表示层（）
应用层（http）
TCP/IP协议：
应用层协议，传输层协议，网络层协议
网络工程三个阶段：
网络规划，网络设计，网络实施
信息安全六要素：
机密性，完整性，可用性，可控性，可审查性。制定安全策略，用户验证，加密，访问控制，审计和管理
数据仓库是一个面向主体的，集成的，非易失的，且随着时间变化的数据集合，用于支持管理决策。
中间件层次：底层型中间件，通用型中间件，集成性中间件
集成性中间件采用的技术、产品：系统底层传输层，不同系统的信息传递，不同硬件和操作系统的集成。
软件需求层次：业务需求，用户需求，系统需求
质量功能部署（QFD）将软件需求分为：常规需求，期望需求，意外需求
软件需求说明书包括：范围，引用文件，需求，合规性规定，需求可追踪性，意外需求
UML是一种建模语言：分为构造块，规则，公共机制三个部分
UML4种关系：依赖，关联，泛化，实现。
UML视图：逻辑视图，进程视图，实现视图，部署视图，用例视图
软件架构风格：数据流风格，调用/返回风格，独立构件风格，虚拟机风格，仓库风格
软件测试管理：过程管理，配置管理，评审管理
云计算服务类型：IASS基础设施即服务，PAAS平台即服务，SAAS软件即服务
大数据5V特点：大量，多样，价值，高速，真实性
信息安全属性：秘密性，完整性，可用性。4个层次：设备安全，数据安全，内容安全，行为安全；数据安全既是传统的信息安全
信息安全保护等级：用户自主保护等级，系统审计保护等级，安全标识保护等级，结构化保护等级，访问验证保护等级
电子政务：政府对政府G2G 政府对企业G2B 政府对公众G2C 政府对公务员G2E
电子商务模式：B2B B2C C2C O2O
中国特色信息系统集成及服务管理体系主要内容：
1.信息系统集成、运维服务和信息系统监理及其管理
2.项目管理，运维服务和信息系统监理人员的水平评价
3.国家计划部分对规范的、具备信息系统项目管理能力的企业和人员的建议性要求
4.信息系统用户对规范的、具备信息系统项目管理能力的企业和人员市场需求
信息系统工程监理工作主要内容：四控（投资控制，进度控制，质量控制，变更控制）三管（合同管理，信息管理，安全管理）一协调（沟通协调）
大型信息系统的特点：规模庞大，跨地域性，网络结构复杂，业务种类多，数据量大，用户多（）
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